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如今随着人们生活品质越来越高，大家对于生活方面的追求也是越来越多了，那么既然对于生活方面的知识需求了解，那么小编今天就来给大家针对智行火车票如何转到真正的人工客服这方面的知识来进行一个介绍吧。

操作方法

首先我要通过自己的手段找到智行火车票的客服电话，记住是官方的。前面的语音宣告不要理，听到“国内火车票咨询，请按1”就按一下“1”。

这时就会有语音导航，叫你输入预留的电话号码，输入好，按“#”号结束；在输入订单的乘车日期，按“#”号结束。

有时候这样了会出现一些小问题，就是你刚刚订好的车票可能信息没有同步，所以就查询不到，也不会转人工服务，这时的办法就是等。

如果你查询的是两个时间的车票，离你较近日期的车票查询不到就查询更早日期的车票，一个原则就是只要你查询到订单，就可以找到人工客服。

订单查询到之后，就是听到很多的语音导航，注意这个时候你需要耐心，因为人工客服的选项在很后面，就是听到9之后，就会出来“如需人工服务，请按8”。

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